特定商取引法に基づく表記

L’avian自社サイト｜特定商取引法に基づく表記

最終更新日：2026年7月18日

販売事業者

L’avian

販売事業者の正式氏名、所在地および電話番号は、請求があった場合、申込みの意思決定に先立って十分な時間的余裕をもって、電子メール等により遅滞なく開示します。

［販売事業者情報の開示を請求する］

運営責任者

請求により遅滞なく開示します。

お問い合わせ方法

当サイトの専用お問い合わせフォーム、AI無料カウンセリング・見積もり画面、または当サイトに表示する連絡先から受け付けます。

販売価格・役務の対価

各商品ページに価格、価格帯または見積もり対象であることを表示します。L’avianは免税事業者であり、表示価格に消費税を別途加算しません。

個別設計、外部サービス連携、機器連携、データ移行、追加機能、Pro、Customその他、購入者の利用環境や希望内容によって価格が変わる商品は、AI無料カウンセリング後に正式見積もりを提示します。

正式見積もりでは、対象商品、プラン、機能、除外機能、追加作業、AI利用枠、API関連費用、納期、保守条件、見積有効期限等を明示します。

商品代金以外に必要となる費用

商品または見積内容により、次の費用が別途必要となる場合があります。

・AI機能の利用枠またはAPI利用に伴う費用

・購入者が外部サービス提供会社へ直接支払う利用料金、月額料金、従量料金、決済手数料等

・追加機器、周辺機器、ソフトウェア、アプリ、ライセンス、通信環境等の購入または契約費用

・標準範囲外の機能追加、設定変更、データ移行、外部連携、再設定、再検証等の費用

・銀行振込等を利用する場合の振込手数料

追加費用が見込まれる場合は、正式見積もりまたは申込み前の最終確認画面で案内します。購入者の承認なく、見積金額を一方的に追加請求しません。

申込み方法

低単価の買い切り商品は、商品ページで商品名、価格、内容および受け取り方法を確認し、「購入」を選択して決済ページへ進みます。

個別設計、外部サービス連携、機器連携、データ移行、追加機能、Pro、Customその他、購入者の利用環境や希望内容によって価格が変わる商品は、商品ページからAI無料カウンセリング・見積もりを行い、正式見積もりを確認後、次のいずれかを選択します。

・この内容で購入する

・予算に合わせて再見積もりする

・今回は見送る

低単価の買い切り商品では、購入ボタンの押下後にサーバーが正本の商品ID・価格・商品名を決済注文へ結び付け、決済ページを発行します。クライアント入力だけで価格や商品を変更することはできません。

個別設計等の見積もり商品で「この内容で購入する」を選択した時点では、直ちに決済には進みません。承認済み見積もりに対応する専用の決済ページを準備し、完成後に決済URLを案内します。

契約の成立時期

低単価の買い切り商品は、商品ページの内容を確認し、決済ページで所定の手続きを完了し、決済確認が取れた時点で契約が成立します。

個別見積もり商品は、購入者が正式見積もりを承認し、案内された専用の決済ページで所定の手続きを完了し、L’avianが入金を確認した時点で契約が成立します。

見積もり依頼、AIカウンセリング、概算案内、再見積もり依頼または未完了の購入手続きのみでは、契約は成立しません。

支払方法

専用の決済ページに表示される支払方法を利用できます。

利用可能な支払方法、支払期限、決済処理および決済に関する条件は、当該購入ページと最終確認画面に表示します。

支払時期

正式見積もり承認後に発行する専用の決済ページに表示された期限までにお支払いください。

L’avianは入金確認前に制作、設備購入、外部契約または正式設定を開始しません。

提供時期・納期

低単価の買い切り商品は、決済確認後、商品別の標準データを購入者別のGoogle Drive管理フォルダから手動で案内します。自動納品、決済前の受け取り表示または購入者情報の外部送信を約束しません。

納期は、商品、プラン、機能、連携内容、必要資料、購入者の利用環境および検証条件に応じ、正式見積もりで個別に提示します。

原則として、次の条件がそろった後から制作期間を数えます。

・入金確認が完了していること

・制作に必要な情報、資料、アカウント、権限等が提出されていること

・仕様および対象機能が確定していること

追加機器または検証環境の準備が必要な案件は、入金確認後に設備を手配します。この場合、設備の調達、到着、初期設定および実機検証に要する期間が通常納期に加算されます。

L’avianは小規模事業者向けに構成と判断工程を簡素化し、一般的な受託システム開発より短い納期を目標としますが、特定の日数での完成を一律に保証するものではありません。

前払式取引に関する案内

入金後、提供までに一定期間を要する場合は、申込みの承諾、受領金額、受領日、対象商品または役務、提供予定時期その他必要事項を、画面または電子メール等で案内します。

販売数量・申込みの制限

受注可能件数、対象業種、対応環境、対応機種、提供地域、制作能力、安全性、規約、外部サービスの条件その他の事情により、申込みを受けられない場合があります。

AIカウンセリングまたは見積もり段階で、現在のL’avianの制作環境では安全かつ確実な構築が困難と判断した案件は、受注をお断りします。

設備投資により対応可能となる案件は、入金後に必要設備を購入でき、当該案件の収益内で設備投資費用を回収できる場合に限り、受注対象とすることがあります。

対応機器・動作環境

対応するOS、ブラウザ、スマートフォン、タブレット、PC、複合機、プリンター、決済端末、POS、周辺機器、外部サービス、ファイル形式その他の動作環境は、各商品ページの対応機種・対応環境欄に表示します。

メーカー名やシリーズ名が同じ場合でも、型番、世代、OS、アプリ、ファームウェア、契約プラン、接続方法等により利用できる機能が異なる場合があります。

一覧にない機器または未確認環境については、見積もり前または見積もり時に確認し、確認前に対応を保証しません。

AI機能について

AI機能の役割、利用回数、利用上限、停止条件、追加購入の要否、対象業務および最終確認が必要な範囲は、商品ページまたは正式見積もりに表示します。

AIは情報整理、質問、照合、見積案作成、通知その他の補助業務を担当しますが、誤りを完全に防止できるものではありません。重要な判断、契約、金額、法務、会計、安全その他の事項は、購入者またはL’avianによる確認を必要とします。

APIおよび外部サービスについて

APIとは、L’avian OSと外部サービスを接続するための連携手段です。

API利用料金、外部サービス料金、利用上限、従量課金、仕様変更、提供停止等は、各提供会社の条件により変動する場合があります。

L’avian OS本体の代金には、別途明示した場合を除き、外部事業者へ継続して支払う料金は含まれません。

外部サービスまたはAPIの値上げ、仕様変更、障害、提供終了等について、L’avianが将来にわたり同一条件での利用を保証するものではありません。

商品の販売形態

L’avian OS、L’avian Core、業種別OS、単品システムその他の対象商品は、原則として完全買い切りです。

低単価の入口サービス（業務整理・手順書作成19,800円〜、Googleスプレッドシート修理・自動化14,800円〜）は、81商品カタログの直接購入とは別に、商品ごとのセルフヒアリングで必要情報を確認し、対応可否と仕様を決済前に整理する個別相談導線です。この相談導線から自動決済は受け付けません。

セルフサービス型の月額利用権は、正式名称、料金、利用枠、対象機能、超過利用、繰越、解約条件その他が未確定のため、現在の販売形態には含めません。

月額保守契約、継続保守契約、常時監視、定期メンテナンス、日常運用代行、無制限問い合わせ対応は商品代金に含みません。

AIまたはAPIを継続利用するために必要な利用枠、従量料金または外部サービス料金は、OS本体の買い切り代金とは別に発生する場合があります。

3年間保守

販売OS本体には、商品または正式見積もりに別段の表示がない限り、納品日から3年間の保守を提供します。

保守対象は、次のとおりです。

・納品時仕様との重大な不整合

・納品時の契約範囲内における重大な不具合

・L’avian側の制作物に起因する重大な欠陥

本項の3年間保守は、無制限の修正、機能追加、仕様変更、業務拡張、月額保守、継続保守または操作代行を意味しません。

保守対象外または別料金となる主な事項

次の事項は、保守対象外、購入者側での対応、外部サービス提供会社への確認、または有料スポット対応・追加見積もりとなる場合があります。

・購入者の操作ミス、設定変更または権限変更

・購入者側のアカウント、通信、端末、機器またはデータの問題

・納品後の機器交換、OS更新、アプリ更新、環境変更

・外部サービス、API、Google、Microsoft、LINEその他第三者サービスの仕様変更、料金変更、障害または提供終了

・機能追加、項目追加、画面変更、帳票変更、AI追加、連携追加

・追加データ移行、再設定、再導入、再検証

・購入者のデータ破損、削除、紛失または管理不備

有料スポット対応

保守対象外の相談、操作支援、設定変更、機能追加、追加修正、再設定、機器変更後の接続調整、API再接続その他の作業は、対応可能な範囲で個別見積もりによる有料スポット対応を行う場合があります。

有料スポット対応は継続保守契約ではなく、依頼ごとの単発契約です。

常時監視、月額保守、定期点検、無制限問い合わせ、日常的な操作代行、継続的なデータ入力代行、購入者の社内IT担当代行、緊急対応の常時待機および将来永久に動作する保証は行いません。

キャンセル・申込みの撤回・返金

見積もり依頼、AIカウンセリングまたは再見積もりは、決済前であれば取りやめることができます。

正式見積もり承認後であっても、専用の決済ページで決済を完了する前は、購入義務はありません。

決済後のキャンセル、返金、作業中止の可否および精算方法は、商品の性質、制作開始状況、設備・外部サービスの手配状況、既に完了した作業、提供済み成果物等により異なるため、正式見積もり、専用購入ページおよび最終確認画面に表示する条件に従います。

受注制作、個別設定、データ移行、機器連携、外部サービス連携、専用設備の購入その他、購入者専用に作業または手配を開始した後は、購入者都合によるキャンセルまたは全額返金を受けられない場合があります。

L’avian側の都合により契約内容を提供できないことが確定した場合は、未提供部分の取扱いを確認し、必要に応じて返金または代替案を案内します。

通信販売には、訪問販売等に適用される一般的なクーリング・オフ制度はありません。

返品・交換

デジタル成果物、設定作業、受注制作物、システム構築その他の役務は、その性質上、物品としての返品または交換の対象となりません。

納品物に契約内容との重大な不一致または保守対象の重大不具合がある場合は、返品ではなく、保守条件に基づき修復、再設定、再納品その他の方法で対応します。

修正・仕様変更

標準商品に含まれる修正回数および修正範囲は、各商品ページまたは正式見積もりに表示します。

購入者都合による大幅な仕様変更、確定後の機能変更、追加要望、納品後の項目追加等は、再見積もりまたは別料金となります。

納品後の管理

納品後、購入者の業務データ、アカウント、権限および利用環境は購入者が管理します。

L’avianは、納品後に顧客環境から退出し、購入者の個人情報および業務データを継続管理しません。

納品時の成果物、設計物および納品時状態は、保守確認、再納品、障害確認または納品証跡のため、3年間バックアップとして保管する場合があります。購入者が納品後に入力した業務データの継続保管を保証するものではありません。

申込み前の最終確認

購入または正式申込みの直前に、次の事項を容易に確認し、必要に応じて修正できる画面を表示します。

・商品または役務の名称

・プラン、機能および数量

・販売価格および追加費用

・支払方法および支払時期

・提供時期または納期

・AI・API・外部サービスに関する費用

・対応機器および動作環境

・キャンセル、返金および保守条件

・完全買い切りであり、月額・継続保守契約を含まないこと

・申込み内容の訂正方法

表記内容の変更

法令、サービス内容、販売方法、外部サービスの条件その他の事情により、本表記を変更する場合があります。購入者との契約には、原則として申込み時または正式見積もり承認時に表示された条件を適用します。