プライバシーポリシー

L’avian プライバシーポリシー正本 Ver.1.1

1．基本方針

L’avianは、購入者情報を必要以上に複製せず、決済サービスを購入者フル情報の正本として利用します。L’avian公式サイト、無料見積・設計シミュレーター、顧客用Webダッシュボード、公式LINE、問い合わせ、SOS、製造管理、保守管理、ログその他の外部接続媒体には、購入者の完全な個人情報を記録しません。

2．無料見積・設計シミュレーター

無料見積・設計シミュレーターでは、氏名、正式な社名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報その他の個人情報を入力させません。シミュレーターで取り扱う情報は、業種、必要機能、AI、帳票、外部サービス、表示項目、テンプレート、テーマその他の設計情報、および匿名の一時見積ID・設計IDです。利用者は、自由記述欄等へ自己または第三者の個人情報、カード情報、認証情報、秘密情報を入力しないものとします。

3．決済サービスで管理する情報

購入手続きに必要な氏名、正式な会社名または事業者名、郵便番号・番地を含む完全な住所、電話番号、メールアドレス、決済情報、請求情報および決済サービスが保持する購入履歴は、決済サービスの購入・決済画面で入力され、決済サービスを正本として管理します。カード番号、セキュリティコードその他決済サービスがL’avianへ開示しない決済情報を、L’avianが取得または保存することはありません。

4．L’avian内部管理へ保存する最小情報

L’avianは、決済サービスの購入履歴から、契約、制作、納品および保守管理に必要な最小限の情報だけを内部管理スプレッドシートへ保存します。顧客番号兼OS番号、苗字または社名を直接表示しない識別用イニシャル、都道府県および市区町村までの所在地、決済サービス注文IDおよび決済ID、契約番号・見積ID・設計ID・製造ID、購入商品・金額・決済日時・決済状態、Version・Build・納期・制作状態・納品状態・保守状態、同意日時・契約版・書類版その他の証跡情報を保存する場合があります。

5．L’avian内部へ保存しない情報

正式な氏名、正式な会社名または事業者名、郵便番号・番地を含む完全住所、電話番号、メールアドレス、カード番号、セキュリティコード、認証コード、パスワード、秘密鍵、APIキー、シークレットその他の認証情報を、L’avian内部管理スプレッドシート、公式サイト、顧客用OS、公式LINE、問い合わせ、SOS、ログその他の媒体へ複製しません。

6．利用目的

L’avianが取り扱う最小情報は、決済サービスの購入履歴と見積・設計内容の紐付け、OS番号および契約番号の発行、制作・設定・監査・テストおよび納品の進行管理、契約書・最終設計確認書・納品検収確認書の管理、3年間保守の期間および受付管理、決済状態・返金状態・取引証跡の確認、不正利用・重複契約・誤紐付けの防止、法令上必要な記録の保存に限って利用します。

7．外部接続媒体における識別

L’avianの公式サイト、顧客用Webダッシュボード、公式LINE、問い合わせ、SOS、製造管理、保守管理、ログその他の外部接続媒体では、原則としてOS番号を主識別子として使用します。業務上必要な場合のみ識別用イニシャルを使用し、都道府県および市区町村は必要な内部管理以外には表示しません。

8．外部サービスへの送信

L’avianは、利用者が明示的に選択した外部サービスとの接続に必要な範囲で情報を処理する場合があります。ただし、契約または機能上必要でない購入者の完全な個人情報を送信しません。外部サービスの代理設定では、顧客にパスワード、認証コード、APIキー、シークレット等を送信させません。必要な場合は、L’avianを一時的な管理メンバー等として追加してもらい、本人にしかできない承認・本人確認・多要素認証のみ顧客が行います。

9．安全管理

L’avianは、内部管理スプレッドシートおよび関連記録について、閲覧・編集権限の最小化、OS番号を主とした識別、正式氏名・完全住所・電話番号・メールアドレスの複製禁止、ログおよびバックアップへの不要情報混入防止、誤送信・他顧客混在・無断共有の防止、不要となった一時権限の削除、必要な範囲でのアクセス記録および変更記録の保存を行います。

10．第三者提供

L’avianは、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または契約したサービスの提供に必要な委託・外部接続を行う場合を除き、L’avianが管理する情報を第三者へ提供しません。

11．決済サービスその他外部サービス

決済サービスその他の外部サービスが取り扱う情報には、各サービスの利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。L’avianは、外部サービス自体の情報管理、障害、仕様変更、保存期間または提供継続を管理または保証できません。

12．保存期間

L’avianは、契約、制作、納品、3年間保守、法令上の保存義務および取引証跡に必要な期間、最小情報を保存します。保存目的が終了し、法令上または契約上の保存義務がない情報は、復元可能なバックアップへの反映期間を考慮したうえで削除または識別不能化します。決済サービスに保存される購入者フル情報の保存期間は、決済サービスの仕様および利用条件に従います。

13．開示・訂正・削除等

L’avianが管理する最小情報について、本人確認ができた場合、法令に従い開示、訂正、利用停止または削除の申出を受け付けます。決済サービスが正本として管理するフル情報の確認・変更については、決済サービスの購入履歴、購入者向け機能または所定の手続を利用していただく場合があります。

14．プライバシーポリシーの変更

L’avianは、法令、サービス内容、決済サービスその他外部サービスの仕様または情報管理方針の変更に応じて、本ポリシーを変更できます。重要な変更は、効力発生日および変更内容を公式サイト上で表示します。

15．お問い合わせ

本ポリシーに関する一般的な問い合わせは、L’avianの通常問い合わせ窓口または公式LINEで受け付けます。故障・不具合の申告はSOSのみで受け付け、通常問い合わせ窓口および公式LINEとは相互兼任しません。

16．制作工程におけるAIツールの利用

L’avianは、要件整理、設計、仕様整理、コード作成・修正、テスト、デバッグ、文書作成、デザイン・画像等の作成補助、品質確認、監査その他の制作・提供業務において、必要に応じて生成AIその他のAIツールを利用します。AI利用に伴い、契約履行、制作、品質確認その他の利用目的に必要な情報が処理される場合がありますが、目的達成に必要な範囲に限定します。AI利用を理由として、パスワード、APIキー、シークレット、秘密鍵、認証情報、不要な個人情報または顧客の機密データを無制限に取得・投入することはありません。既存のアクセス制御、最小権限、目的限定および秘密情報の取扱いを維持します。外部のAIサービスを利用する場合、当該時点で正式に採用しているサービスの仕様、利用条件および情報管理方針を確認し、必要な範囲で利用します。サービス名、保存期間、学習利用、ZDRその他の個別条件は、正式に確認できた事実を超えて断定しません。

附則

本ポリシーは、L’avian公式サイト上に公開した日から施行します。